POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web https://www.gnzdental.com/ sobre el tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser recabados a través del sitio web https://www.gnzdental.com/, así como mediante formularios, correo electrónico, teléfono, canales de contacto, solicitudes comerciales, alta como cliente o distribuidor, consultas, presupuestos, comunicaciones y demás funcionalidades vinculadas a la actividad de GNZ Dental.

Datos de contacto del GRUPO EMPRESARIAL MASERGON S.L., bajo la marca comercial

“GNZ Dental”, como responsable de tratamiento:

C.I.F: B-88299243

Dirección: C/ Olivos, 43, 28971, Griñón, Madrid

Teléfono: +34 699 842 414

Correo electrónico: info@gnzdental.com

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38824, Folio 36, Hoja M-690146, Inscripción 1.

La visita al Sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar datos personales. No obstante, cuando el usuario facilite datos personales a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados por GNZ Dental, dichos datos serán tratados de forma lícita, leal, transparente y conforme a la presente Política de Privacidad.

1.  Datos personales que pueden tratarse

A través del Sitio Web y de los canales de contacto habilitados, GNZ Dental podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según corresponda en cada caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y cualquier otro dato identificativo que el usuario facilite

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio profesional o datos necesarios para mantener comunicaciones con el

• Datos profesionales o empresariales: empresa, entidad, clínica, distribuidor, cargo, actividad profesional o sector de

• Datos incluidos en comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, mensajes, presupuestos, peticiones comerciales o comunicaciones remitidas a GNZ

• Datos relativos a la relación comercial: datos necesarios para gestionar altas como cliente o distribuidor, pedidos, tarifas, condiciones comerciales, facturación, pagos, envíos, devoluciones, garantías, incidencias o atención

• Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores online, preferencias de consentimiento, información técnica del dispositivo, navegador, sistema operativo y datos derivados del uso del Sitio Web, conforme a lo indicado en la Política de

• Datos derivados de la interacción en redes sociales: datos que el usuario facilite o haga visibles al interactuar con perfiles de GNZ Dental en redes sociales o plataformas de

GNZ Dental únicamente solicitará aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios en relación con las finalidades para las que sean tratados.

2.  Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas y solicitudes de información: Atender consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto, solicitudes de asesoramiento técnico o comercial, comunicaciones, sugerencias o cualquier otra petición realizada a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados por GNZ

1. Gestión de altas como cliente, distribuidor o contacto comercial: Gestionar solicitudes de alta como cliente, distribuidor, depósito dental, mayorista, clínica, laboratorio, centro de estudio u otro contacto comercial; valorar necesidades; cumplimentar fichas de cliente; facilitar tarifas, condiciones de venta, promociones, información de productos y documentación necesaria para la relación

1. Gestión de pedidos, distribución y relación comercial: Gestionar pedidos, envíos, pagos, facturación, devoluciones, garantías, atención postventa, incidencias, comunicaciones operativas, disponibilidad de stock, condiciones comerciales y demás actuaciones necesarias para la ejecución o mantenimiento de la relación comercial con clientes, distribuidores o colaboradores.

1. Envío de comunicaciones comerciales: Enviar información comercial, novedades, promociones, catálogos, tarifas, campañas, actualizaciones de productos o comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de GNZ Dental, siempre que exista base jurídica suficiente y se respeten los requisitos aplicables en materia de comunicaciones comerciales electrónicas.

1. Seguridad, mantenimiento y funcionamiento del Sitio Web: Permitir la navegación por el Sitio Web, garantizar su correcto funcionamiento, mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, detectar incidencias técnicas, evitar accesos no autorizados y conservar evidencias necesarias para la seguridad de la información.

1. Gestión de cookies y preferencias: Gestionar las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y, en su caso, las preferencias de consentimiento del usuario respecto de cookies analíticas, de personalización, publicitarias o de

1. Gestión de redes sociales y canales digitales: Gestionar la presencia de GNZ Dental en redes sociales, atender mensajes, comentarios, interacciones o consultas realizadas a través de dichas plataformas y mantener comunicaciones corporativas o comerciales con usuarios que interactúen voluntariamente con sus

1. Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de derechos: Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas, sanitarias o sectoriales que resulten aplicables, así como atender requerimientos de autoridades, juzgados, tribunales, administraciones públicas o actuaciones necesarias para la defensa de derechos e intereses legítimos de GNZ

3.  Legitimación y base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos por parte GNZ Dental son las siguientes:

1. Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual: Será la base aplicable para atender solicitudes de información, presupuestos, solicitudes comerciales, altas como cliente o distribuidor, gestión de pedidos, envíos, pagos, devoluciones, garantías, incidencias y demás actuaciones necesarias para iniciar, mantener o ejecutar una relación contractual o comercial solicitada por el

1. Cumplimiento de obligaciones legales: Será aplicable cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, sanitarias, sectoriales, de seguridad de productos, atención a requerimientos de autoridades o conservación de documentación durante los plazos legalmente

1. Consentimiento del interesado: Será la base aplicable cuando el usuario otorgue su consentimiento para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales

cuando no exista otra base aplicable, la instalación de cookies no necesarias, la suscripción a comunicaciones promocionales o cualquier otro tratamiento que requiera autorización específica.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

1. Interés legítimo: GNZ Dental podrá tratar datos con base en su interés legítimo para finalidades como la gestión ordinaria de comunicaciones profesionales, mantenimiento de relaciones comerciales con clientes o contactos empresariales, seguridad del Sitio Web, prevención de fraudes o usos indebidos, mejora de servicios, gestión de incidencias, defensa frente a reclamaciones y envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares, cuando ello resulte legalmente

En los tratamientos basados en el interés legítimo, el interesado podrá ejercer su derecho de oposición en los términos previstos en la normativa aplicable.

4.  Comunicaciones comerciales

GNZ Dental podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario lo haya consentido expresamente o cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares a los inicialmente contratados, siempre en los términos permitidos por la normativa aplicable.

En todo caso, el usuario podrá oponerse o darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o enviando una solicitud a info@gnzdental.com.

GNZ Dental no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas cuando no cuente con una base jurídica suficiente para ello.

5.  Datos de terceros

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a GNZ Dental son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Cuando el usuario facilite datos de terceras personas, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello y que, en su caso, ha informado a dichas personas sobre el contenido esencial de esta Política de Privacidad.

GNZ Dental no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados o facilitados sin legitimación suficiente por parte del usuario.

6.  Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o accesibles, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento oficial o sea necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos.

1. Entidades bancarias, asesorías, gestorías o auditores, cuando sea necesario para la gestión de pagos, cobros, facturación y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales o mercantiles.

1. Empresas de transporte, mensajería, logística o distribución, cuando sea necesario para gestionar envíos, entregas, devoluciones o incidencias relacionadas con

d)        Proveedores tecnológicos y prestadores de servicios.

1. Fabricantes, proveedores, distribuidores o colaboradores comerciales, cuando resulte necesario para atender solicitudes, gestionar pedidos, garantías, incidencias técnicas,

disponibilidad de producto o relaciones comerciales vinculadas a los productos o servicios solicitados.

1. Redes sociales o plataformas de terceros, cuando el usuario interactúe con dichos servicios o acceda voluntariamente a sus plataformas.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta de GNZ Dental deberán hacerlo conforme a las instrucciones de GNZ Dental y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

7.  Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, GNZ Dental procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos, redes sociales, servicios de mensajería, alojamiento web u otras plataformas utilizadas para la prestación de servicios pueden implicar accesos o transferencias internacionales de datos.

En caso de que se llegaran a producir transferencias internacionales de datos, GNZ Dental procurará que se realicen sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, garantías adecuadas o cualquier otro mecanismo válido conforme al RGPD.

8.  Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales o de responsabilidad que resulten aplicables.

Con carácter orientativo:

1. Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, en general, hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que deriven en una relación comercial, contractual o reclamación.

1. Solicitudes de alta como cliente o distribuidor: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si no se formaliza la relación, durante un plazo máximo de 1 año desde la última comunicación, salvo conservación justificada.

1. Clientes, distribuidores y relaciones comerciales activas: mientras se mantenga la relación comercial o

1. Datos relativos a pedidos, facturación, pagos, envíos, devoluciones o garantías: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción de

1. Datos contables, fiscales y mercantiles: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, con carácter general hasta 6 años respecto de documentación contable y mercantil, sin perjuicio de otros plazos que puedan resultar

1. Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de

1. Datos necesarios para la defensa de derechos o atención de reclamaciones: durante los plazos de prescripción

10.  Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre si GNZ Dental está tratando datos que le

• Rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos que le conciernan.

• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron

• Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo marcado para atender obligaciones

• Limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos a aquellas finalidades concretas que

• En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir aquellos datos personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto al GNZ DENTAL.

• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento puede retirar el consentimiento que nos ha prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su

Puede ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico o de correo postal, acreditando su identidad a:

• Dirección postal: C/ Olivos, 43, 28971, Griñón,

• Dirección electrónica: info@gnzdental.com

En la solicitud deberán constar claramente los datos de contacto del solicitante y el derecho que desea ejercer. GNZ Dental podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web www.aepd.es, sin perjuicio de poder dirigirse previamente a GNZ Dental para intentar resolver la cuestión.

10.  Medidas de Seguridad

GNZ Dental aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, comunicación indebida o tratamiento no permitido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes.

Entre otras medidas, GNZ Dental podrá aplicar criterios de confidencialidad, control de accesos, limitación de permisos, protección de dispositivos, gestión de proveedores, copias de seguridad, revisión de formularios, conservación adecuada de documentación y acceso restringido a la información por parte de las personas que necesiten tratarla para el desarrollo de sus funciones.

Las personas que intervengan en la gestión comercial, administrativa, técnica, logística, económica o informática de GNZ Dental deberán tratar los datos personales con confidencialidad y únicamente para las finalidades autorizadas.

11.  Redes Sociales

GNZ Dental mantiene perfiles corporativos en redes sociales o plataformas de terceros.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, GNZ Dental podrá tratar los datos que el usuario haga públicos, facilite voluntariamente o comunique a través de dichas plataformas, con la finalidad de gestionar la presencia corporativa, atender consultas, responder mensajes, publicar contenidos y mantener comunicaciones con usuarios interesados.

El uso de redes sociales se regirá también por las condiciones de uso, políticas de privacidad y políticas de cookies de cada plataforma. GNZ Dental no será responsable de los tratamientos que dichas plataformas realicen como responsables independientes.

12.  Modificaciones de la Política de Privacidad

GNZ Dental se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, modificaciones en la operativa de GNZ Dental, incorporación de nuevos servicios, formularios, proveedores, herramientas, funcionalidades de la web o cambios en las actividades de tratamiento.

Cuando las modificaciones sean relevantes, GNZ Dental procurará informar a los usuarios por medios adecuados.

13.  Aceptación de la información sobre protección de datos

El envío de formularios, solicitudes, inscripciones, consultas o documentación a través de la web o de los canales habilitados por GNZ Dental implica que el usuario ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.

Cuando sea necesario el consentimiento para finalidades específicas, este se solicitará mediante casillas, autorizaciones o mecanismos diferenciados.